FAQ – najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, dostawy, płatności oraz zwrotów w Zeppelin Women.
Jak szybko wysyłane są zamówienia?
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. W przypadku wybranych produktów czas dostawy może wynosić do 5 dni roboczych – taka informacja znajduje się na karcie produktu.
Jakie są metody dostawy?
Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich. Dostępne metody dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia w koszyku.
Jakie są formy płatności?
W naszym sklepie możesz zapłacić kartą płatniczą, szybkim przelewem online, przelewem tradycyjnym lub wybrać inne dostępne metody płatności widoczne w koszyku.
Jaki jest czas na zwrot produktu?
Na zwrot masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym oraz z kompletem metek.
Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar?
Tak, w wielu przypadkach możliwa jest wymiana na inny rozmiar, jeśli jest dostępny w magazynie. Wystarczy skontaktować się z nami przed odesłaniem produktu.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić paczkę na stronie przewoźnika.
Jak skontaktować się ze sklepem Zeppelin Women?
W sprawie zamówień możesz napisać do nas na sklep@zeppelinwomen.pl. Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 48 godzin roboczych.